Условия оферты

Пользовательское Соглашение Сервиса «LUUK Салоны»

Сервис “ЛУУК Салоны” (biz.luuk.com) является сервисом выбора салонов красоты в соответствующем городе.

Настоящее Пользовательское соглашение представляет собой исходящее от Закрытого акционерного общества “Родник” (далее по тексту – Администрация Сайта (Администрация)) предложение об использовании своего сервиса на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения настоящего Соглашения

1.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем своего согласия с указанными условиями.

1.2. В соответствии со ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации Пользователь признается принявшим условия настоящего Соглашения и вступившим с Администрацией в договорные отношения после наступления любого из указанных ниже моментов:
- просмотр любых материалов, размещенных на Сайте;
- прохождение процедуры регистрации на Сайте;
- размещение Пользователем на Сайте любых материалов, в том числе текстов, гиперссылок, изображения, видео-и аудиофайлов либо иной информации;
- начала использования Сервиса или его отдельной функции.

1.3. Согласие Пользователя при этом является выраженным свободно, своей волей и в своем интересе в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, является конкретным и сознательным, исходящим напрямую от Пользователя. В случае несогласия Пользователя на использование Сервиса на условиях настоящего Соглашения Пользователь обязуется немедленно прекратить использование Сервиса.

1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения по адресу, указанному в п. 8.8 настоящего Соглашения.

1.5.В настоящем Соглашении, а также и в основанных на нем отношениях Сторон используются следующие определения:
а) Платформа — интегрированные с Сайтом Администрации программно-аппаратные средства;
б) Пользователь — дееспособное физическое лицо или юридическое лицо, которое присоединяется к настоящему Соглашению добровольно и в собственных интересах либо является его представителем на основании действующего законодательства;
в) Салон – Пользователь, оказывающий Клиенту услуги салона красоты (парикмахерские, ногтевого сервиса, макияжа, наращивания и т.п.);
г) Клиент - Пользователь, заинтересованный в предоставлении Салоном своих услуг и обратившийся за их получением;
д) Сайт Администрации/ Сайт — интернет-сайт, размещенный в домене biz.luuk.com и его поддоменах;
е) Сервис — комплекс услуг и лицензия, предоставляемые Пользователю с использованием Платформы;
ж) Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями;
з) Мобильное приложение – программный продукт, включающий в себя совокупность принадлежащих Администрации объектов интеллектуальной собственности, разработанный специально для мобильных устройств, смартфонов, планшетных компьютеров или других мобильных устройств. Размещение Мобильных приложений:
- AppStore: https://itunes.apple.com/ru/app/luuk-vse-salony-krasoty-moskvy./id985608685?l=en&mt=8
- PlayMarket: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.luuk.salons
В случаях, когда специально не оговорено иное, к Мобильному приложению применяются положения настоящего Соглашения о Сайте.

2. Общие условия пользования Сервисом

2.1. Регистрация и Учетная запись Пользователя

2.1.1. Для использования Сервиса или его некоторых отдельных функций Пользователь может проходить установленную Администрацией процедуру регистрации и авторизации на Сайте. По окончании прохождения данной процедуры для Пользователя создается Учетная запись.

2.1.2. Пользователь обязуется предоставить полную и достоверную информацию о себе по вопросам, указанным в форме для регистрации, а также поддерживать указанную информацию в актуальном состоянии. В случае предоставления Пользователем недостоверной информации (в том числе, в случаях, когда у Администрации Сайта возникли основания полагать о недостоверности предоставленной Пользователем информации) Администрация вправе в одностороннем порядке заблокировать или удалить Учетную запись Пользователя и (или) отказать ему в использовании своего Сервиса или его отдельных функциях. Для подтверждения достоверности указанной информации Администрация вправе запросить у Пользователя подтверждающие документы.

2.1.3. Настоящий Сервис является информационной площадкой для размещения информации о Салонах с целью привлечения их потенциальных Клиентов. Администрация вправе размещать информацию рекламного характера с той же целью.

2.1.4. Услуги Сервиса оказываются на платной основе в соответствии с разделом Порядок и условия оплаты, размещенном по следующему адресу : biz.luuk.com/pay.

2.1.5. При прохождении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно определяет своей ЛОГИН (уникальное символьное имя Учетной Записи Пользователя) и ПАРОЛЬ для доступа к Учетной Записи Пользователя. Администрация Сайта вправе запретить использование определенных логинов (в том числе уже занятых), а также установить определенные требования к логину и паролю по допустимым символам, длине и т.д.

2.1.6. Процесс авторизации Пользователя на Сайте может предусматривать многофакторные способы аутентификации (подтверждение Пароля по электронной почте, смс-сообщением и др.), являющиеся составными необходимыми частями процесса регистрации и создания Учетной записи Пользователя.

2.1.7. Пользователь несет полную ответственность за конфиденциальность своего логина и пароля и обязуется не передавать их третьим лицам. В случае добровольной передачи, взлома, кражи, несанкционированного доступа к логину или паролю Пользователя, Администрация Сайта не несет ответственности за наступившие в связи с этим последствия , т.к. Пользователь несет полную ответственность за конфиденциальность своего ЛОГИНА и ПАРОЛЯ. При этом все действия, совершенные таким образом с использованием Учетной Записи Пользователя, считаются совершенными им самим, за исключением случая немедленного уведомления Пользователем Администрации Сайта о несанкционированном доступе с использованием его Учетной Записи (или о подозрении о возможности совершения таких действий).

2.1.8. Пользователь имеет право удалить свою Учетную Запись в любой момент по своему желанию как в отношении всего Сервиса, так и (при наличии соответствующей возможности, предусмотренной на Сервисе) в отношении отдельных его функций и частей.

2.1.9. Администрация вправе заблокировать или удалить Учетную Запись Пользователя или запретить ему доступ к определенным функциям Сервиса, а также удалить любой контент по своему усмотрению.

2.1.10. Салон обязан предоставить Администрации контактные данные лица, уполномоченного быть представителем Салона в отношениях по предоставлению услуг Сервиса (далее – контактное лицо). Данные о контактном лице включают: ФИО, телефон, адрес электронной почты. Салон обязан поддерживать актуальной информацию о контактном лице и незамедлительно уведомлять Администрацию Сайта о смене контактного лица либо любых его данных, указанных выше.

2.1.11. По окончании календарного месяца Администрация направляет Салону отчет, сформированный в компьютерно-информационной системе CMR Пользователя, обо всех клиентах, привлеченных к Пользователю с помощью Сервиса, а также о сумме денежных средств, поступивших от данных клиентов в пользу Салона. При несогласии Салона с данными, указанными в отчете, Администрация вправе предоставить ему указанные данные из статистики CRM по данному Пользователю.

2.2. Лицензия на использование Сайта и допустимое использование Сервиса

2.2.1. Пользователь, который зарегистрировался и (или) авторизовался на Сайте, получает право безвозмездного функционального использования Платформы и Сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии, которая не может быть передана другим лицам. Отдельные сервисы Сайта могут предоставляться Пользователю на платной основе в соответствии с установленными Администрацией правилами предоставления ресурсов Сайта.

2.2.2. Администрация Сайта может установить ограничения (лимиты) в отношении объема или состава материалов, размещаемых Пользователем, технических возможностей использования Платформы или Сайта.

2.2.3. Использование Сайта и (или) Платформы иными способами строго запрещены Администрацией Сайта.

2.2.4. Администрация Сайта вправе посылать Пользователю информационные сообщения.

3. Обязательства Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь признает и гарантирует нижеследующие положения.

3.1. Пользователь обладает в полном объеме правами и полномочиями, необходимыми для заключения Договора по использованию Сервиса и его последующего исполнения.

3.2. Пользователь будет использовать Сервис лишь для целей, разрешенных настоящим Соглашением и с соблюдением всех его положений и условий, а также с соблюдением требований законодательства и здравого смысла.

3.3. Пользователь не будет совершать никаких действий, противоречащих или препятствующих работе Сервиса или его отдельных функций, Сайта Администрации и его составных частей, обслуживающего оборудования, программного обеспечения.

3.4. Использование Сервиса Пользователем не должно нарушать прав третьих лиц. В отношении размещаемых Пользователем материалов не установлено никаких запретов или ограничений в правах, в частности прав на объекты интеллектуальной собственности. Размещаемые Пользователем материалы не содержат информации и (или) образов, оскорбляющих честь, достоинство и деловую репутацию лиц, не пропагандируют насилие, порнографию (в том числе детскую), наркотики, оружие, расовую, религиозную или национальную вражду, иные виды неприязни по половому, языковому или иному признаку, не содержат призывов к незаконным или противоправным деяниям, в том числе насильственные действия в отношении людей или бесчеловечное отношение к животным; не рекламируют предоставление интимных услуг. Пользователь гарантирует, что им получены все необходимые разрешения от уполномоченных лиц в связи с использованием размещаемых им материалов.

3.5. Пользователь признает и соглашается с отсутствием у Администрации Сайта обязанности по предварительному или последующему просмотру (модерации) размещаемых и (или) распространяемых Пользователем материалов с помощью Сервиса, а также с наличием у Администрации права по своему усмотрению отказать Пользователю в размещении и (или) распространении любого материала или удалить его.

3.6. Пользователь самостоятельно оценивает все риски размещения любых материалов с учетом положений настоящего раздела.

3.7. Пользователю запрещается заниматься с использованием технологий или данных Сервиса рассылкой не разрешенной специальным образом рекламной информации («спам»), для размещения рекламы товаров, работ или услуг (за исключением получения специального разрешения от Администрации Сайта), для загрузки вредоносных программ и вирусов, в том числе влекущих несанкционированный доступ к любой информации, размещенной на Сайте, иным образом нарушать нормы законодательства Российской Федерации и международного права.

3.8. Пользователю запрещается заниматься размещением или распространением контрафактной («пиратской») продукции с использованием технологий или ресурсов Сервиса.

3.9. Пользователь также признает, что не будет заниматься с помощью Сервиса размещением преимущественно или в основном ссылок на другие ресурсы.

3.10. Пользователь признает и согласен с тем, что технология работы Сервиса может потребовать осуществления копирования (воспроизведения) или переработки Пользовательского контента Администрацией Сайта.

3.11. Пользователь не имеет права воспроизводить, копировать, распространять или извлекать коммерческую выгоду из Сервиса или его части, в том числе в отношении любых размещенных или содержащихся на нем материалов, за исключением случая получения такого доступа от Администрации Сайта на основании договора или иного соглашения.

4. Лицензия на использование пользовательских материалов

4.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь безвозмездно предоставляет Администрации Сайта разрешение на использование любых материалов, размещаемых им на Сайте Администрации. Такое разрешение на использование предоставляется Пользователем в момент добавления такого материала на Сайт или Сервис и действительно в течение всего срока действия исключительных прав на объекты интеллектуальной собственности или защиты прав на данные материалы. Разрешение на использование материалов Администрацией Сайта не ограничено какой-либо территорией их разрешенного использования.

4.2. Способы разрешенного использования предполагают (включая, но не ограничиваясь):
- право на воспроизведение материалов (т.е. изготовление одного или более экземпляров в любой материальной форме, а также запись их в память электронного устройства);
- право на распространение экземпляров, т.е. предоставление доступа к материалу, воспроизведенному в любой форме, в том числе с помощью сетей передачи данных или иными способами, в том числе коммерческим путем (продажа, прокат, сдача внаем, предоставление взаймы, импорт для любой из вышеуказанных целей);
- право на публичный показ материалов;
- право на публичное исполнение материалов;
- право на доведение материалов до всеобщего сведения, т.е. на сообщение материалов таким образом, при котором любое лицо имеет право доступа к нему в интерактивном режиме;
- право на переработку, т.е. на модификацию, переделку или иную переработку материалов, включая перевод на другой язык;
- право сублицензии, т.е. переуступки всех или части полученных прав третьим лицам.

4.3. Условия настоящего раздела распространяются также на случаи любого иного присоединения Пользователя – Клиента или Салона – к услугам Сервиса, осуществляемого в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Соглашения.

5. Ограничения

Принимая настоящее Соглашение, Пользователь признает и гарантирует отсутствие претензий к Администрации Сайта в связи с нижеизложенными положениями.

5.1. В отношениях между Администрацией и Пользователем, основанных на безвозмездном характере предоставления услуг Сервиса, не применяются нормы законодательства о защите прав потребителей.

5.2. Предоставление услуг Сервиса осуществляется на условиях «как есть» (“as it is”). Администрация Сайта не гарантирует соответствие Сервиса каким-либо ожиданиям или требованиям Пользователя, в том числе в отношении качества и порядка предоставления услуг (непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервисов, могут не быть гарантированно точными и надежными или пригодными для использования в каких-либо целях либо в каком-либо качестве (например, для установления и/или подтверждения каких-либо фактов); качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученных с использованием сервисов, могут не соответствовать ожиданиям Пользователя). Любую информацию, полученную с использованием Сайта, Пользователь использует на собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за все возможные последствия использования подобной информации, в том числе за причиненный таким образом ущерб (включая ущерб компьютеру, потерю данных или любой другой физический или моральный ущерб.

5.3. Всю полноту ответственности за содержание материалов и его соответствие требованиям применимого права несет лицо, создавшее этот материал и (или) добавившее его на Сайт Администрации.

5.4. Администрация Сайта не несет ответственности за любые виды убытков, возникших в результате использования любых технологий Сервиса или его отдельных частей или функций.

5.5. Администрация Сайта не связана с материалами Пользователями на Сайте, не осуществляет проверку их содержания, подлинности, законности и безопасности, в том числе не устанавливает наличие у разместившего их Пользователя всех необходимых прав и полномочий на их размещение.

5.6. Администрация Сайта принимает все возможные меры по удалению нежелательных материалов на Сайте, однако в силу технических возможностей ресурса не гарантирует, что Пользователь не будет получать подобные материалы от других Пользователей. В случае обнаружения Пользователем подобных материалов, ему следует уведомить об этом Администрацию Сайта, направив письменное уведомление с подробным изложением сути нарушения его прав Пользователя, охраняемых законодательством и данным Соглашением, с указанием гиперссылки на страницу Сайта, содержащую данный материал.

5.7. В случае наличия претензий со стороны третьих лиц в части нарушения их прав, а также в случае наличия установленных законодательством запретов или ограничений, Пользователь обязуется по требованию Администрации Сайта предоставить нотариально заверенное обязательство устранить нарушения закона или урегулировать возникшие претензии с третьими лицами своими силами и за свой счет (с приложением паспортных данных).

5.8. Пользователь обязан возместить Администрации Сайта в полном объеме все убытки, понесенные ее в случае привлечения ее к ответственности в связи с нарушениями прав третьих лиц, допущенных Пользователем.

5.9. Администрация Сайта не несет ответственности за использование какими-либо лицами данных Пользователя, предоставленных им в общий доступ.

5.10. Вне зависимости от обстоятельств ответственность Администрации Сайта ограничено 5 000 (пятью тысячами) российских рублей и может быть возложена на нее лишь при наличии вины Администрации.

6. Исключительные права на содержание Сервиса и размещаемые материалы

6.1. Все материалы, доступные с использованием технологии Сервиса, являются объектами исключительных прав Администрации Сайта (Сервиса), включая, но не ограничиваясь: элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки, иные объекты, а также любой материал, размещенный на Сервисе или его части.

6.2. Использование размещенных на Сервисе материалов возможно лишь в связи с предполагаемым данным Сервисом функционалом. Пользователь не вправе использовать иным образом размещенные на Сервисе материалы без предварительного разрешения правообладателя. Использование материалов подразумевает, включая, но не ограничиваясь, их воспроизведение, копирование, переработку, распространение на любой основе и т.д.

6.3. На Сайте или Сервисе могут содержаться гиперссылки на другие сайты сети Интернет (сайты третьих лиц), при этом Администрация Сайта не обязана проверять данные сайты и их контент на предмет соответствия каким-либо требованиям. Администрация Сайта не несет ответственности за любую информацию или материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым доступ был получен Пользователем с использованием технологии Сервиса, а также за наличие или отсутствие вредоносного ПО на этих сайтах или иных последствий. Наличие ссылки в любой форме на сайт, продукт, услуги третьих лиц, любую информацию коммерческого или некоммерческого содержания не является рекомендацией или одобрением Администрации Сайта, за исключением прямого указания на это.

7. Конфиденциальность данных Пользователя. Условия использования персональных данных

7.1. Персональные данные Пользователей собираются, хранятся и обрабатываются Администрацией Сайта на условиях, определенных Политикой Сервиса в области защиты персональных данных, размещенной в публичном доступе по адресу: biz.luuk.com.

7.2. Пользователь, присоединяясь к условиям настоящего Соглашения, в том числе в порядке, определенном разделом 8 настоящего Соглашения, дает настоящее письменное согласие на автоматизированную обработку предоставляемых персональных данных в целях заключения договора на условиях настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения.

7.3. Пользователем также признает и соглашается, что в случае размещения им своих персональных данных с использованием Сервиса способом, предоставляющим возможность их получения другими Пользователями или третьими лицам, такие персональные данные считаются общедоступными. Пользователь признает и соглашается с тем, что общедоступными считаются также и те персональные данные, когда на них в соответствии с действующим законодательством не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

7.4. Пользователь признается и дает свое согласие Администрации на обработку своих персональных данных другим лицом на основании заключаемого Администрацией с этим лицом договора-поручения на обработку персональных данных, с соблюдением принципов и правил обработки персональных данных, предусмотренных законодательством.

7.5. Администрация Сайта оставляет за собой право в целях осуществления своих функций по управлению Сервисом записывать и прослушивать телефонные переговоры между Клиентами и Салонами.

8. Прочие условия

8.1. Настоящее Соглашение после принятия его Пользователем в соответствии с правилами раздела 1 настоящего Соглашения, приобретает статус официального договора между Пользователем и Администраций. При этом все предыдущие договоренности между Сторонами теряют силу.

Заключаемый договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения.

В частности, публикация (размещение) текста публичного договора на официальном сайте компании является публичным предложением (офертой) компании, адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг.

Фактом, подтверждающим заключение публичного договора со стороны Пользователя, является его согласие, указываемое Пользователем в электронном виде при принятии оферты путем:
- проставления подтверждающего знака в соответствующем поле и являющееся аналогом собственноручной подписи пользователя при регистрации на Сайте или в Мобильном приложении;
- заполнения Клиентом заявки в адрес Салона о получении обратного звона/обратной связи;
- скачивания Мобильного приложения до его полного удаления с телефона;
- другие действия, свидетельствующие прямо или косвенно о выполнении Пользователем действий, направленных на поиск услуг сервиса красоты в соответствии с целями Сервиса и с использованием его функций.

Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, признается Сторонами фактически и юридически заключенным в простой письменной форме и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

8.2. Настоящее Соглашение, порядок его заключения, исполнения, толкования, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.3. Все споры, возникающие в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению Сторонами в двустороннем порядке, в том числе путем претензионно-переговорного процесса по соглашению сторон. При отсутствии согласия на указанном этапе каждая из Сторон в праве обратиться в суд в соответствии с действующими в Российской Федерации процессуальными правилами. Споры подлежат рассмотрению российским судом по месту нахождения Администрации (либо при отсутствии у Администрации Сайта места нахождения в Российской Федерации – судом г. Москвы).

8.4. Недействительность какого-либо пункта настоящего Соглашения не влечет его недействительности в целом.

8.5. Ничто в настоящем Соглашении не может быть рассмотрено как установление правоотношений агента, товарищества, по совместной деятельности, личного найма либо иных отношений, не предусмотренных прямо в данном Соглашении.

8.6. Настоящее Соглашение может быть изменено или расторгнуто Администрацией Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплат каких-либо компенсаций в этой связи.

8.7. Настоящая редакция Соглашения составлена на русском языке, а также может быть предоставлена Пользователю для ознакомления на ином языке. В этом случае преимущественной для толкования является русская версия Соглашения.

8.8. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена по адресу: biz.luuk.com/agreement_salon

8.9. Реквизиты Администрации Сайта – Закрытое акционерное общество «Родник» (ЗАО «Родник»), 117624, Москва, ул. Скобелевская, д. 1, корп. 6, ИНН 1647005914.

Редакция от «22» сентября 2015 г.

Дата публикации 25.11.2015 г.